TAREA MÓDULO 1.
GRUPO REHABILITACIÓN
Y ASESORAMIENTO AL CIUDADANO.
Carolina Corcho Pérez.
Eugenio Corcho Bragado.
INDICE.
Patronato
Municipal de Vivienda y Urbanismo del Ayuntamiento de Salamanca.
-
Promoción de viviendas protegidas.
-
Desarrollo y gestión de suelo urbanizables y
urbanos no consolidados con actuaciones de realojos.
-
Actuaciones de rehabilitación.
-
Desarrollo de planeamientos y proyectos sobre
sostenibilidad e infraestructura verde.
-
Asesoramiento y apoyo al ayuntamiento en gestión
urbanística.
Local en el término municipal de
Salamanca, si bien, por acuerdo entre Corporaciones, puede actuar en otros
términos municipales.
Se trata de una entidad pública
empresarial (anteriormente organismo autónomo), 100% dependiente del
Ayuntamiento de Salamanca, con 30 años de actividad.
Posee implantado un sencillo nivel de
gestión de calidad en las principales actividades que desarrolla controlando el
grado de cumplimiento de objetivos con algunos indicadores.
Como dato positivo, señalar el alto
grado de trabajo en equipo entre los trabajadores del Patronato.
Tras 30 años de
funcionamiento de la organización, con los tiempos cambiantes que vivimos tras
las consecuencias de la crisis económica producida, y que han llevado a un
cambio de circunstancias y demandas sociales en el ámbito competencial de la Entidad,
podemos resumir nuestro análisis en la siguiente matriz DAFO:
PEI.1 Implantar un programa informático de gestión de expedientes que
contemple todos los procesos de nuestra actividad, vinculado a la
administración electrónica.
PEI.2 Aumentar la formación del personal ante nuevos retos y
propuestas de futuro.
PEI.3 Mejorar la comunicación con usuarios, en especial de forma
electrónica.
PEI.4 Implantación de estrategias a futuro, que favorezcan su
aceptación previa por el Ayuntamiento, evitando las interferencias indeseadas
por falta de la planificación municipal.
PEE.1 Implantación de un plan municipal de rehabilitación, con
concesión y gestión de ayudas.
PEE.2 Aumento y especialización del parque municipal de viviendas en
alquiler.
PEE.3 Creación de una oficina de asesoramiento a la rehabilitación
edificatoria.
PEE.4 Crear un marco de relaciones con entidades relacionadas con
nuestra actividad (colegios profesionales, asociaciones vecinales,
administradores de fincas, etc.).
En base a los
objetivos de la organización señalados en sus Estatutos, en los que se indica
que debe ser autofinanciable, persiguiendo la satisfacción de necesidades a la
ciudadanía en cuanto a solventar problemas de vivienda, incluso facilitando con
la gestión urbanística la obtención de suelos para ello, y el apoyo técnico al
Ayuntamiento de Salamanca, pero sin olvidarnos de las necesidades cambiantes a
lo largo del tiempo (llevamos 30 años de funcionamiento), proponemos como
criterios de selección de proyectos y sus coeficientes de ponderación los
siguientes:
|
CRITERIOS
|
PONDERACIÓN
|
A
|
Proyecto
viable económicamente
|
x5
|
B
|
Proyecto
viable técnicamente
|
x3
|
C
|
Impacto
positivo en los clientes/usuarios
|
x5
|
D
|
Proyecto
innovador
|
x3
|
E
|
Proyecto que
optimice funcionamiento interno.
|
x2
|
F
|
Proyecto que
facilite relaciones externas
|
x4
|
Se considera que
con estos criterios y coeficientes de ponderación se satisfacen los objetivos
estatutarios y de servicio, concediendo la mayor ponderación ala viabilidad económica
de los proyectos, así como al impacto positivo del servicio que ofrecemos a los
ciudadanos.
Los proyectos
estratégicos internos identificados en el apartado 2.2.1., se analizan en
función de su mayor o menor valoración en relación con los criterios de
selección propuestos en el apartado 3.1., procediendo finalmente a la obtención
de su valoración al aplicarle a cada criterio, los coeficientes de ponderación
señalados en la citada tabla del apartado 3.1.
El resultado es el
reflejado en la siguiente tabla:
Nº
|
PROYECTOS INTERNOS
|
CRITERIOS DE SELECCIÓN
(Valor de 1 a 5) x Ponderación
|
TOTAL
|
A
|
B
|
C
|
D
|
E
|
F
|
1
|
Programa
gestión expedientes vinculado a la administración electrónica.
|
2
|
5
|
4
|
2
|
5
|
3
|
73
|
2
|
Formación de personal ante nuevos
retos y oportunidades
|
2
|
2
|
4
|
3
|
5
|
4
|
71
|
3
|
Sistemas de mejora de comunicación
con usuarios
|
2
|
4
|
5
|
3
|
3
|
5
|
82
|
4
|
Implantación de estrategias
de futuro
|
2
|
5
|
5
|
3
|
4
|
3
|
79
|
Al igual que se ha
indicado en el apartado 3.2. anterior, se procede a la valoración de los
proyectos estratégicos externos propuestos en el apartado 2.2.2. de este
trabajo, obteniendo las siguientes valoraciones:
Nº
|
PROYECTOS EXTERNOS
|
CRITERIOS DE SELECCIÓN
(Valor de 1 a 5) x Ponderación
|
TOTAL
|
A
|
B
|
C
|
D
|
E
|
F
|
1
|
Plan
Municipal de Rehabilitación, con concesión y gestión de ayudas
|
5
|
3
|
4
|
4
|
2
|
4
|
86
|
2
|
Incremento y especialización del
parque municipal de viviendas en alquiler
|
5
|
4
|
4
|
3
|
2
|
3
|
82
|
3
|
Oficina de asesoramiento a la rehabilitación
edificatoria.
|
2
|
4
|
5
|
3
|
2
|
4
|
76
|
4
|
Marco de relaciones con entidades
vinculadas a la actividad
|
4
|
2
|
4
|
3
|
2
|
5
|
79
|
De acuerdo a
las tablas anteriores, el proyecto estratégico que obtiene la mayor puntuación
es el correspondiente a la Implantación de un “Plan Municipal de Rehabilitación edificatoria, con concesión y gestión
de ayudas”, siendo el orden de puntuación de los proyectos el siguiente:
Nuestra
opinión coincide con el resultado obtenido en el proceso de selección, al
considerar que este Proyecto Estratégico es el que satisface las mayores
demandas detectadas, tanto de atención a las necesidades actuales ciudadanas,
como de viabilidad económica, pudiendo optimizarse debido al alto grado de
especialización de nuestra organización.
Salamanca,
9 de noviembre de 2018.
Fdo.: Carolina
Corcho Pérez Fdo.: Eugenio Corcho Bragado.
Arquitecto.
Arquitecto.
